Politica de anulare

O solicitare neconfirmată poate fi retrasă oricând, fără niciun cost. Pentru rezervările confirmate, condițiile de anulare și de restituire a avansului sunt cele comunicate la confirmare.

O rezervare de cazare cu dată fixă nu beneficiază de dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzut pentru alte contracte la distanță (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. l) — se aplică condițiile de mai sus și cele de mai jos.

Anularea sau modificarea

Retragerea unei solicitări, anularea sau schimbarea perioadei se comunică pensiunii cât mai din timp, ca locul să poată fi eliberat pentru alți oaspeți, împreună cu codul solicitării sau al rezervării, pe WhatsApp sau pe e-mail la rezervari@maguramalini.ro. Pensiunea confirmă în scris orice retragere, anulare sau modificare.

Neprezentare (no-show)

Neprezentarea la data unei rezervări confirmate, fără anunț prealabil, urmează condițiile comunicate la confirmare. O neprezentare repetată, fără anunț, poate determina pensiunea să ceară o confirmare telefonică suplimentară pentru o rezervare viitoare.

Forță majoră

În situații excepționale (calamități, restricții oficiale), pensiunea și clientul caută împreună o soluție echitabilă — reprogramarea sejurului, fără nicio taxă.