Politica de anulare

Plata se face integral la sosire, la recepție — fără avans și fără card la rezervare. Nu încasăm nimic în momentul rezervării, deci o anulare sau o neprezentare nu implică nicio sumă de restituit sau de reținut dintr-un avans: pur și simplu, nu s-a plătit încă nimic.

O rezervare de cazare cu dată fixă nu beneficiază de dreptul legal de retragere de 14 zile prevăzut pentru alte contracte la distanță (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. l) — condițiile de mai jos sunt cele care se aplică rezervării tale.

Cum anulezi sau modifici

Te rugăm să ne anunți cât mai din timp dacă nu mai poți veni sau vrei să schimbi perioada, ca să eliberăm locul pentru alți oaspeți. Contactează-ne folosind codul de rezervare, pe WhatsApp sau pe e-mail la rezervari@maguramalini.ro. Îți confirmăm în scris orice anulare sau modificare.

Neprezentare (no-show)

Dacă nu ajungi la data rezervată și nu ne-ai anunțat, rezervarea se anulează fără nicio consecință financiară — nu s-a încasat nimic în avans. O neprezentare repetată, fără anunț, ne poate determina să cerem o confirmare telefonică suplimentară pentru o rezervare viitoare.

Forță majoră

În situații excepționale (calamități, restricții oficiale) căutăm împreună o soluție echitabilă — reprogramarea sejurului, fără nicio taxă.